F: Was ist, wenn ich defekte Produkte erhalte?

A: Ja, wir bieten für alle Bestellungen einen umfassenden Kundendienst. Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung, und wir gewähren eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler.

A: Wir bieten Seefracht, Luftfracht und Expressversand (DHL/UPS/FedEx) an, um unterschiedlichen Zeit- und Budgetanforderungen gerecht zu werden. Wir unterstützen außerdem Amazon/3PL-Fulfillment und bieten Lagerdienstleistungen im Ausland an.

A: Wir bieten Standardverpackungen in Polybeuteln und weißen Kartons sowie individuell gestaltete Geschenkboxen, Farbboxen und verkaufsfertige Verpackungen an. Auf Anfrage bieten wir auch umweltfreundliche Verpackungslösungen an.

A: Ja, wir stellen für alle Bestellungen vollständige Prüfberichte und Konformitätsdokumente zur Verfügung, einschließlich Prüfberichten zur Materialsicherheit, zur thermischen Leistung und zur Verpackung.

A: Wir besitzen Zertifizierungen nach FDA, LFGB, CE, RoHS und CPC (für Kinderprodukte). Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne auch bei weiteren regionalen Zertifizierungen.

A: Ja, all unsere Trinkgefäße entsprechen den Standards der FDA (USA), LFGB (EU), RoHS und Prop 65. Wir stellen für jede Bestellung Prüfberichte und Zertifikate zur Verfügung.