A: Ja, wir bieten für alle Bestellungen einen umfassenden Kundendienst. Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Problemen jederzeit zur Verfügung, und wir gewähren eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler.

A: Wir bieten Seefracht, Luftfracht und Expressversand (DHL/UPS/FedEx) an, um unterschiedlichen Zeit- und Budgetanforderungen gerecht zu werden. Wir unterstützen außerdem Amazon/3PL-Fulfillment und bieten Lagerdienstleistungen im Ausland an.

A: Wir bieten Standardverpackungen in Polybeuteln und weißen Kartons sowie individuell gestaltete Geschenkboxen, Farbboxen und verkaufsfertige Verpackungen an. Auf Anfrage bieten wir auch umweltfreundliche Verpackungslösungen an.

A: Ja, wir stellen für alle Bestellungen vollständige Prüfberichte und Konformitätsdokumente zur Verfügung, einschließlich Prüfberichten zur Materialsicherheit, zur thermischen Leistung und zur Verpackung.

A: Wir besitzen Zertifizierungen nach FDA, LFGB, CE, RoHS und CPC (für Kinderprodukte). Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne auch bei weiteren regionalen Zertifizierungen.

A: Wir stehen zu unserer Qualität. Sollten Sie fehlerhafte Produkte feststellen, bieten wir Ihnen je nach Art und Menge des Mangels kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Unsere Richtlinie „Qualitätsmängel zuerst“ schützt Ihren guten Ruf.

A: Ja, all unsere Trinkgefäße entsprechen den Standards der FDA (USA), LFGB (EU), RoHS und Prop 65. Wir stellen für jede Bestellung Prüfberichte und Zertifikate zur Verfügung.

A: Wir führen in jeder Phase strenge Qualitätskontrollen durch: Rohmaterialprüfung, Vakuum-/Dichtheitsprüfung während des Produktionsprozesses, stichprobenartige AQL-Prüfung und abschließende Versandkontrolle. Alle Produkte werden einer 100%igen Funktions- und Sichtprüfung unterzogen.

A: Ja, wir bieten beschleunigte Produktionsdienstleistungen für dringende Bestellungen an. Bitte teilen Sie unserem Vertriebsteam Ihren Zeitplan mit, und wir passen den Produktionsplan entsprechend Ihren Bedürfnissen an.

A: Bei Lagerware beträgt die Lieferzeit 7–10 Tage. Bei größeren OEM/ODM-Aufträgen beträgt die Standardlieferzeit 15–25 Tage, abhängig von der Bestellmenge und dem Aufwand für die individuelle Anpassung.

A: Kundenspezifische Muster sind für Lagermodelle in 3–5 Werktagen und für individuelle Formenanfertigungen in 7–10 Tagen fertig. Für dringende Projekte bieten wir außerdem eine 12–24-Stunden-Schnellprototypenfertigung an.

A: Ja, wir bieten umfassende Dienstleistungen im Bereich der privaten Formenentwicklung an. Unser Team übernimmt 3D-Modellierung, Strukturoptimierung und Formenbau – selbstverständlich unter vollständiger Geheimhaltungsvereinbarung. Kontaktieren Sie uns, um uns Ihre Designskizzen zukommen zu lassen.