domande frequenti
R: Sì, forniamo un servizio di assistenza post-vendita dedicato per tutti gli ordini. Il nostro team è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o risolvere eventuali problemi e offriamo una garanzia di 1 anno sui difetti di fabbricazione.
A: Offriamo trasporto marittimo, trasporto aereo e spedizioni espresse (DHL/UPS/FedEx) per soddisfare diverse esigenze di tempistica e budget. Supportiamo inoltre la gestione degli ordini per Amazon/3PL e i servizi di magazzinaggio all'estero.
A: Offriamo imballaggi standard in sacchetto di plastica e scatola bianca, nonché scatole regalo personalizzate, scatole colorate e imballaggi pronti per la vendita al dettaglio. Su richiesta, offriamo anche soluzioni di imballaggio ecocompatibili.
R: Sì, forniamo report di prova completi e documenti di conformità per tutti gli ordini, inclusi i report sui test di sicurezza dei materiali, prestazioni termiche e imballaggio.
A: Possediamo le certificazioni FDA, LFGB, CE, RoHS e CPC (per i prodotti per bambini). Su richiesta, possiamo anche fornire assistenza per ulteriori certificazioni regionali.
A: Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Qualora si riscontrassero difetti, offriamo la sostituzione gratuita o il rimborso completo, a seconda della quantità e della natura del problema. La nostra politica "Prima il risarcimento in caso di problemi di qualità" tutela la reputazione del vostro marchio.
R: Sì, tutti i nostri articoli per bevande sono conformi agli standard FDA (USA), LFGB (UE), RoHS e Prop 65. Forniamo rapporti di prova e certificati per ogni ordine.
A: Eseguiamo un rigoroso controllo qualità in ogni fase: ispezione delle materie prime, test di vuoto/perdita durante il processo, campionamento casuale AQL e ispezione finale prima della spedizione. Tutti i prodotti vengono sottoposti a controlli funzionali ed estetici al 100%.
R: Sì, offriamo servizi di produzione accelerata per ordini urgenti. Vi preghiamo di comunicare le vostre tempistiche al nostro team di vendita e adegueremo il programma di produzione alle vostre esigenze.
R: Per gli ordini di modelli standard, i tempi di consegna sono di 7-10 giorni. Per gli ordini OEM/ODM all'ingrosso, i tempi di consegna standard sono di 15-25 giorni, a seconda della quantità dell'ordine e della complessità della personalizzazione.
R: I campioni personalizzati sono pronti in 3-5 giorni lavorativi per i modelli standard e in 7-10 giorni per i modelli con design personalizzato. Offriamo anche un servizio di prototipazione rapida in 12-24 ore per i progetti urgenti.
A: Sì, offriamo servizi completi di sviluppo stampi personalizzati. Il nostro team si occupa di modellazione 3D, ottimizzazione strutturale e realizzazione di stampi, con piena protezione della proprietà intellettuale tramite accordo di riservatezza (NDA). Contattaci per condividere i tuoi bozzetti di progetto.