P: ¿Qué ocurre si recibo productos defectuosos?

R: Sí, ofrecemos un servicio de atención al cliente posventa especializado para todos los pedidos. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o problema, y ​​ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

Ofrecemos transporte marítimo, transporte aéreo y envíos exprés (DHL/UPS/FedEx) para adaptarnos a diferentes plazos y presupuestos. También brindamos servicios de logística para Amazon/3PL y almacenamiento en el extranjero.

R: Ofrecemos empaques estándar en bolsas de polietileno y cajas blancas, así como cajas de regalo personalizadas, cajas de colores y empaques listos para la venta al por menor. También ofrecemos soluciones de empaque ecológicas a pedido.

R: Sí, proporcionamos informes de pruebas completos y documentos de conformidad para todos los pedidos, incluidos informes de pruebas de seguridad de materiales, rendimiento térmico y embalaje.

R: Contamos con las certificaciones FDA, LFGB, CE, RoHS y CPC (para productos infantiles). Si lo solicita, también podemos ayudarle a obtener certificaciones regionales adicionales.

R: Sí, todos nuestros vasos y tazas cumplen con las normas de la FDA (EE. UU.), LFGB (UE), RoHS y Prop 65. Proporcionamos informes de pruebas y certificados para cada pedido.