P: ¿Qué métodos de envío utilizan?

R: Sí, ofrecemos un servicio de atención al cliente posventa especializado para todos los pedidos. Nuestro equipo está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o problema, y ​​ofrecemos una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

R: Ofrecemos empaques estándar en bolsas de polietileno y cajas blancas, así como cajas de regalo personalizadas, cajas de colores y empaques listos para la venta al por menor. También ofrecemos soluciones de empaque ecológicas a pedido.

R: Sí, proporcionamos informes de pruebas completos y documentos de conformidad para todos los pedidos, incluidos informes de pruebas de seguridad de materiales, rendimiento térmico y embalaje.

R: Contamos con las certificaciones FDA, LFGB, CE, RoHS y CPC (para productos infantiles). Si lo solicita, también podemos ayudarle a obtener certificaciones regionales adicionales.

A: Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si encuentra productos defectuosos, ofrecemos reemplazo gratuito o reembolso completo, según la cantidad y la naturaleza del problema. Nuestra política de "Compensación por problemas de calidad" protege la reputación de su marca.

R: Sí, todos nuestros vasos y tazas cumplen con las normas de la FDA (EE. UU.), LFGB (UE), RoHS y Prop 65. Proporcionamos informes de pruebas y certificados para cada pedido.