F: Bieten Sie Kundendienst an?

A: Wir bieten Seefracht, Luftfracht und Expressversand (DHL/UPS/FedEx) an, um unterschiedlichen Zeit- und Budgetanforderungen gerecht zu werden. Wir unterstützen außerdem Amazon/3PL-Fulfillment und bieten Lagerdienstleistungen im Ausland an.

A: Wir bieten Standardverpackungen in Polybeuteln und weißen Kartons sowie individuell gestaltete Geschenkboxen, Farbboxen und verkaufsfertige Verpackungen an. Auf Anfrage bieten wir auch umweltfreundliche Verpackungslösungen an.

A: Ja, wir stellen für alle Bestellungen vollständige Prüfberichte und Konformitätsdokumente zur Verfügung, einschließlich Prüfberichten zur Materialsicherheit, zur thermischen Leistung und zur Verpackung.

A: Wir besitzen Zertifizierungen nach FDA, LFGB, CE, RoHS und CPC (für Kinderprodukte). Auf Anfrage unterstützen wir Sie gerne auch bei weiteren regionalen Zertifizierungen.

A: Wir stehen zu unserer Qualität. Sollten Sie fehlerhafte Produkte feststellen, bieten wir Ihnen je nach Art und Menge des Mangels kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Unsere Richtlinie „Qualitätsmängel zuerst“ schützt Ihren guten Ruf.

A: Ja, all unsere Trinkgefäße entsprechen den Standards der FDA (USA), LFGB (EU), RoHS und Prop 65. Wir stellen für jede Bestellung Prüfberichte und Zertifikate zur Verfügung.