В: Предоставляете ли вы послепродажную поддержку?

A: Мы предлагаем морские и авиаперевозки, а также экспресс-доставку (DHL/UPS/FedEx) для удовлетворения различных временных и бюджетных потребностей. Мы также поддерживаем выполнение заказов Amazon/3PL и предоставляем услуги складского хранения за рубежом.

А: Мы предлагаем стандартную упаковку в полиэтиленовые пакеты и белые коробки, а также подарочные коробки на заказ, цветные коробки и упаковку, готовую к розничной продаже. По запросу мы также предлагаем экологичные упаковочные решения.

А: Да, мы предоставляем полные протоколы испытаний и документы, подтверждающие соответствие требованиям, для всех заказов, включая протоколы испытаний на безопасность материалов, тепловые характеристики и упаковку.

А: Мы имеем сертификаты FDA, LFGB, CE, RoHS и CPC (для детской продукции). По запросу мы также можем помочь с получением дополнительных региональных сертификатов.

А: Мы гарантируем качество нашей продукции. В случае обнаружения дефектов мы предлагаем бесплатную замену или полный возврат средств, в зависимости от количества и характера дефекта. Наша политика «Компенсация в первую очередь за счет качества» защищает репутацию вашего бренда.

А: Да, вся наша посуда соответствует стандартам FDA (США), LFGB (ЕС), RoHS и Prop 65. Мы предоставляем протоколы испытаний и сертификаты для каждого заказа.